お菓子のふじい 藤井千晶
クレドを知ったのは大分前
でもちゃんと活用できなかった
おかしなちあき です
クレドはあるけど・・・・
クレドって知ってるだろうか？
有名なところでリッツカールトンなど
ようは行動指針
クレドとは、「信条」を意味するラテン語で「企業の信条や行動指針を簡潔に記したもの」を意味します。
実はだいぶ前から
クレドは存在していたけど
浸透はしていなかったので
経営計画書を作るにあたって
改善してみた！
右が古いクレド
左が新クレド
全部大事だけど
一番好きなものを抜粋すると
ラスト１０％のツメ
１０人いたら一人気がついてくれればいい
っという話をした結果
来月から始まる
ありがとぉカード
ありがとぉカード
半券が付いていて
それを回収箱に入れて数をカウント
スタッフ同士で感謝を伝えることを数値化することを始めるのだが
それを集計するための表と
ボックスが早速できて
集計表とボックス
覗いてみてびっくり
開けたら！
できてるじゃん！
ラスト１０％のツメ！！！
北海道倶知安町（くっちゃん）でお菓子屋さんの 「お菓子のふじい」３代目 代表のちあきです。 お菓子作って、経営もして、 果ては当店のキャラクターのグッズデザインやら、SNSまで 仕事とプライベートの境界線がもはや よくわからない日々ですが 楽しみながら仕事をしてますよぉ
